国内做电商和国外是两种不同的思路,亚马逊的低价和国内的低价绝对是两个概念,不信可以随便查数据,亚马逊的毛利润率一直在25%左右,狗东也就15%左右。但售后服务方面,一定是国外更好也更严苛。
这其中的原因应该不难理解,掏更多的钱不可能享受更差的服务,这是市场规律。欧美国家消费者想要享受到更多更好的服务,但这是需要付出代价的,饭还没有吃饱的时候没多少人在意食品安全,高品质的生活必然要付出更高的成本。还有严苛的法律,以及惩罚性罚款,为了应对可能的罚款,大多数公司都会追求更高的利润率,不这么做的公司一旦遇到问题大概率会破产。
就像贺正诚以前一直觉得国内没有惩罚性罚款这件事不如西方,而且认为增加了管理难度。他以为国家这么做的原因是为了保护中小企业,为国家增加税收。但从成本的角度考虑,未尝不是为了让大家用更低的价格买到更好的商品。
也许等到国内居民收入进一步增加,惩罚性罚款也会随之出现,但物美价廉也会随之远去。问题是国内十几亿人口,相对贫穷人口怎么也会超过一两亿吧,为了一部分人享受更好的生活难道就要让剩下一两亿人付出更多生活成本,以后更加难以翻身?
还好B2C模式的电商零售能够长期的低利润运营,这或许就是科技向善的体现吧!
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